Notre mission : Enseigner, apprendre, réussir

Pour Novacours Soutien Scolaire, le soutien scolaire qui fait partie du paysage éducatif depuis longtemps est devenu un phénomène d’actualité. Cette tendance a motivé Novacours Soutien Scolaire à proposer une offre conforme à ses convictions et aux besoins existants. En aucun cas, il ne s’agit de concurrencer l’école, ses structures, son histoire, mais d’apporter un complément à ceux qui en éprouvent le besoin.

Dans ce contexte, la vocation de Novacours Soutien Scolaire consiste à donner aux enfants le maximum de chances de réussir leur parcours scolaire.

Novacours Soutien Scolaire souhaite instaurer une relation de confiance tant avec les familles qu’avec les professeurs pour que :

• Toutes les parties prenantes respectent les règles de politesse et de civilité au nom d’une éthique sans laquelle la mission éducative perd de sa valeur et de son sens.
• La vie privée, la diversité culturelle et l’identité de chacun soient respectées afin que le soutien scolaire se déroule dans le meilleur esprit et que chaque partie soit concentrée sur les résultats à obtenir.
• Les dérives courantes sur ce marché, comme le traitement de gré à gré qui pourrait intervenir entre les enseignants et les familles mis en relation par Novacours Soutien Scolaire, soient perçues de part et d’autre comme des attitudes non éthiques et soient ainsi évitées.

Recruter exclusivement des professeurs :

Conscient de l’expérience et des compétences que requiert le métier d’enseignant, Novacours Soutien Scolaire a fait le choix de sélectionner exclusivement de vrais professeurs de l’Education Nationale ou d’établissements affiliés à l’Education Nationale. Novacours Soutien Scolaire a mis en place des procédures de vérification de l’appartenance des enseignants qui exerceront sous le label Novacours Soutien Scolaire et s’engage à ne recruter que de vrais professeurs.

Etre totalement transparent:

Les familles, après avoir été mises en relation avec tous les enseignants correspondant à leurs critères par le site www.novacours.com, choisissent seules le professeur qui leur convient.

Demander aux professeurs de donner le meilleur d’eux-mêmes:

Les enseignants adoptent une attitude faite d’écoute, d’encouragement, de considération des élèves, et de vérité : pour le cas où un enseignant ne se sentirait pas en mesure de suivre un élève, il est invité à le déclarer afin que Novacours Soutien Scolaire trouve une solution dans le meilleur intérêt des familles et des élèves.

Respecter les lois et engagements réciproques :

Les professeurs représentent Novacours Soutien Scolaire auprès des familles et des élèves, et ont à ce titre un engagement de loyauté, dans le cadre du respect juridique des transactions commerciales mais aussi d’une éthique basée sur la confiance, la transparence, et le respect de l’identité de chacun.

Un objectif unique :

Novacours Soutien Scolaire cherche à faciliter les échanges entre les professeurs et les familles qui se retrouvent sur le besoin commun du soutien scolaire. Le but de Novacours Soutien Scolaire est la réussite scolaire des enfants.

Une transparence économique vis à vis des familles:

Transparence totale sur la rémunération des professeurs par rapport aux sommes versées par les parents avec la volonté de rémunérer au mieux nos professeurs : jusqu’à 85% de la somme (hors taxes et charges sociales) versée par les familles et perçue par Novacours Soutien Scolaire revient aux professeurs.

Satisfait ou remboursé :

Si une fois inscrit, vous ne trouvez pas d’accord avec un professeur et vous annulez votre demande, nous vous remboursons intégralement ( frais de dossier et tickets de cours).

Si à l’issue du premier cours, vous n’êtes pas satisfait du professeur, nous réglons le professeur mais vous offrons un ticket de cours et vous proposerons un autre professeur disponible.

Une relation pérenne:

Novacours Soutien Scolaire développera pour les familles et les professeurs les outils permettant de suivre le bon déroulement du soutien scolaire.

Contribuer à la réussite scolaire :

Sans estime de soi, il n’y a pas de réussite durable. Novacours Soutien Scolaire souhaite que les élèves considèrent les professeurs comme des soutiens qui leur font confiance et ont à cœur de les aider dans leur parcours.

Novacours Soutien Scolaire est à l’écoute de toute proposition ou question en cas de problème liée à la compréhension ou à l’application de cette charte éthique.